De WOZ-aanslag van een paar weken geleden gaf een flinke schok. 11% prijsstijging over 2008! Nou was dat nog van voor de prijsdaling van woningen, maar 11%? Zelfs in de hele goede jaren was dat nog niet de prijsstijging die we om onze oren kregen. Een bezwaarschrift geschreven dus. Ook nog maar eens gewezen op de verkeerde basisgegevens, bijvoorbeeld een te groot vloeroppervlak ten opzichte van de gegevens uit de gemeentelijke taxatie van jaren geleden.
Al gauw lag er een ontvangstbevestiging op de mat met de verzekering dat we vóór 31-12-2010 antwoord kunnen verwachten. Dat schiet op, binnen 9 maanden een antwoord!
Een week later een telefoontje van een medewerker van de gemeente Utrecht. We werden zomaar in het gelijk gesteld! Sterker nog, het bedrag werd zelfs lager dan door ons voorgesteld. Dat hadden we nog niet eerder meegemaakt. De meneer vertelde voorts dat alles door hen automatisch geregeld wordt: belastingdienst, waterschap etc.
Tien jaar eerder liep een bezwaarschrift nog uit op een rechtszaak, die door ons gewonnen werd. De rechter veegde de vloer aan met de aanslag.
Nu maar wachten op de gewijzigde aanslag. Nu de kogel door de kerk is, toch met een week of 2 te verwachten, dachten we zo.
Na een paar weken echter nog steeds geen nieuwe aanslag. Daarom toch maar een mailtje eraan gewaagd, met de vraag wanneer we de gewijzigde aanslag kunnen verwachten, gezien het feit dat de beslissing al gevallen is. Het antwoord was verbijsterend klantonvriendelijk: vóór 31-12-2010 krijgen we bericht!
Als de gemeente Utrecht een bedrijf zou zijn, dan zouden we er meteen geen klant meer zijn.
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Geen opmerkingen:
Een reactie posten